En Espacio Inspira valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativa complementaria. Esta política describe en detalle qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos como titular.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Domicilio legal: [DIRECCION_CONSULTORIO], Mendoza, Argentina
Email de contacto: [CORREO_CONTACTO]
WhatsApp: [TELEFONO_WHATSAPP]
Inscripción AAIP: [REGISTRO_AAIP] (en proceso de inscripción ante la Agencia de Acceso a la Información Pública)
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1. Información proporcionada voluntariamente
Nombre y apellido
Documento Nacional de Identidad (DNI) — solo cuando es necesario para facturación o viajes
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono / WhatsApp
Fecha de nacimiento (cuando se solicita para terapias)
Domicilio (cuando es necesario para envío de materiales o facturación)
Información sobre motivo de consulta y antecedentes relevantes para la sesión terapéutica
Datos de facturación (CUIT, condición frente al IVA, dirección fiscal)
Datos de pasaporte/DNI (solo para inscripciones a viajes Inspira Travel)
2.2. Información recopilada automáticamente
Dirección IP
Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia, recorrido en el sitio
URL de origen (referrer)
Preferencias guardadas en localStorage (tema visual, banner cookies)
Datos de Google Analytics 4 (anonimizados)
Datos del Pixel de Meta (Facebook/Instagram) para optimización publicitaria
3. Datos Sensibles de Salud · Tratamiento Especial
⚠️ Importante: La información que comparte durante una sesión terapéutica (síntomas, dolencias, antecedentes) constituye datos sensibles conforme al Art. 2 y Art. 7 de la Ley 25.326. Estos datos reciben protección reforzada.
Específicamente sobre datos sensibles de salud:
Confidencialidad absoluta: Solo Leticia tiene acceso a la información de sus sesiones. Ningún tercero — ni siquiera personal de Lin3a Marketing Agency — accede al contenido de las consultas terapéuticas.
Almacenamiento físico seguro: Las fichas terapéuticas se almacenan en archivo físico bajo llave en el consultorio.
Sin transferencia a terceros: Estos datos NO se comparten con plataformas (Skool, Hotmart, Meta), ni con familiares, allegados o cualquier otra persona, salvo orden judicial expresa o expreso consentimiento por escrito del titular.
Sin uso comercial: Los datos sensibles NO se utilizan para fines de marketing, publicidad o segmentación.
Consentimiento informado: Antes de iniciar cualquier sesión terapéutica, se solicita su consentimiento informado por escrito.
4. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:
Coordinar, prestar y dar seguimiento a las sesiones de terapia y cursos solicitados.
Procesar reservas, pagos y emitir comprobantes (señas, saldos, facturas).
Gestionar inscripciones y acceso a cursos en plataformas externas (Hotmart, Skool, propias).
Comunicarnos respecto a turnos, recordatorios, cancelaciones y novedades operativas.
Enviar información sobre nuevos servicios, cursos y viajes (solo con consentimiento previo y opción de baja en cada envío).
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables (AFIP, ARBA, ATM Mendoza).
Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis estadístico.
Optimizar la inversión publicitaria mediante segmentación en Meta Ads (datos anonimizados).
5. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
Consentimiento expreso e informado (Art. 5 Ley 25.326): otorgado al completar formularios o aceptar esta política.
Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestarle el servicio que contrató.
Cumplimiento de obligaciones legales: facturación electrónica AFIP, normativa contable, etc.
Interés legítimo: en analítica web anonimizada y prevención de fraude.
Su consentimiento es libre, expreso, informado y revocable. Puede retirarlo en cualquier momento contactándonos, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Para información detallada sobre cookies, consulte nuestra Política de Cookies. En resumen, utilizamos:
Cookies estrictamente necesarias
ei-theme: Almacena preferencia de tema visual (claro/oscuro). LocalStorage. Sin transmisión externa.
ei-cookies-consent: Registra su decisión sobre el banner de cookies. LocalStorage. Sin transmisión externa.
Cookies analíticas (requieren consentimiento)
Google Analytics 4 (_ga, _ga_*): Análisis estadístico anonimizado. IP enmascarada. Datos almacenados en servidores de Google (USA, transferencia internacional).
Cookies de marketing (requieren consentimiento)
Pixel de Meta (Facebook/Instagram): Optimización de campañas publicitarias y segmentación de audiencias. Datos anonimizados al servidor de Meta (USA).
Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento mediante el banner de cookies o desde la configuración de su navegador.
7. Compartición de Datos con Terceros y Transferencias Internacionales
Espacio Inspira NO vende, alquila ni cede comercialmente sus datos personales. Compartimos datos solo con los siguientes terceros y para las finalidades descritas:
Encargados del tratamiento (Argentina)
Mercado Pago / MODO / Pago Fácil: Procesamiento de pagos. Datos: nombre, CUIT/DNI, monto. Servidores en Argentina.
Lin3a Marketing Agency: En carácter de encargado del tratamiento (Art. 25 Ley 25.326), gestiona campañas publicitarias y comunicaciones. Acuerdo de confidencialidad firmado. NO accede a datos sensibles de salud.
Empresa de hosting (Argentina): Almacenamiento del sitio web bajo contrato de confidencialidad.
Algunos datos se transfieren a terceros con servidores fuera de Argentina. Países de destino y bases legales:
Hotmart (Brasil): Plataforma para curso descontracturante online. Datos: nombre, email, datos de pago. Brasil tiene nivel adecuado de protección.
Skool (Estados Unidos): Plataforma para cursos premium. Datos: nombre, email. Base legal: consentimiento expreso del titular.
Google LLC (Estados Unidos): Google Analytics y Google Workspace. Cláusulas contractuales tipo + anonimización de IP.
Meta Platforms Inc. (Estados Unidos): Pixel de Facebook/Instagram. Datos anonimizados (hash). Base legal: consentimiento.
Usted puede oponerse a cualquier transferencia internacional contactándonos, en cuyo caso se buscarán alternativas locales o se discontinuará el servicio dependiente de dicha transferencia.
Excepciones legales
Cuando sea requerido por orden judicial, fiscal o autoridad administrativa competente.
Para prevenir o investigar fraudes, abusos del servicio o actividades ilegales.
8. Medidas de Seguridad
Conforme a la Resolución AAIP 47/2018, implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Para detalle completo, consulte nuestra Política de Seguridad.
Resumen de medidas implementadas:
Conexión cifrada HTTPS (TLS 1.3) en todo el sitio.
Acceso restringido por roles y autenticación de dos factores en plataformas.
Backups cifrados con periodicidad semanal.
Almacenamiento físico seguro (bajo llave) para fichas terapéuticas.
Acuerdos de confidencialidad con todos los proveedores y colaboradores.
Plan de respuesta a incidentes de seguridad.
Capacitación periódica al personal sobre protección de datos.
📌 Aviso obligatorio: Ningún sistema de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. En caso de detectar una vulneración de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos en un plazo máximo de 72 horas conforme a las mejores prácticas internacionales y la normativa argentina aplicable.
9. Sus Derechos como Titular (Habeas Data)
Conforme a la Ley 25.326 (Arts. 13-19), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de Acceso: Conocer qué datos suyos poseemos, finalidad y origen.
Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de Actualización: Solicitar que sus datos estén al día.
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento para fines comerciales o de marketing directo.
Derecho de Confidencialidad: Que sus datos no sean accedidos por terceros sin autorización.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un email a [CORREO_CONTACTO] con asunto "Ejercicio Derecho ARCO" indicando:
Su nombre completo y DNI
Derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, supresión, oposición)
Detalle de su solicitud
Domicilio o email para respuesta
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días corridos conforme a la Ley 25.326. La respuesta será gratuita en intervalos no inferiores a 6 meses (salvo interés legítimo acreditado).
🛡️ Autoridad de control: En caso de no obtener respuesta satisfactoria, puede presentar denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la Ley 25.326.
📍 Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 3°, CABA · 📞 (011) 2821-0047 · 🌐 argentina.gob.ar/aaip
10. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales por los siguientes plazos:
Datos de contacto y marketing: Mientras mantenga la relación + 2 años desde la última interacción, o hasta que solicite la supresión.
Fichas y datos de sesiones terapéuticas: 5 años desde la última sesión, conforme a las recomendaciones del Colegio de Profesionales del Bienestar.
Datos de cursos pagos y plataformas: Mientras la suscripción esté activa, más el plazo legal aplicable.
Datos de facturación: 10 años conforme al Art. 67 del Código de Comercio y normativa AFIP.
Datos de viajes Inspira Travel: 5 años desde la fecha del viaje (motivos de seguro y responsabilidad civil).
Logs de acceso al sitio web: 6 meses con anonimización progresiva.
Vencidos los plazos, sus datos son eliminados de forma segura mediante destrucción física (papel) o borrado seguro (digital).
11. Datos de Menores de Edad
Espacio Inspira no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento previo y verificable de un padre, madre o tutor legal.
Para terapias dirigidas a menores, se requiere consentimiento informado por escrito del adulto responsable.
Los cursos online y viajes Inspira Travel están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Si detectamos datos de un menor sin autorización válida, los eliminamos de inmediato.
Si usted es padre/madre y considera que su hijo nos proporcionó datos sin consentimiento, contáctenos a [CORREO_CONTACTO].
12. Cambios a esta Política
Espacio Inspira se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios:
Se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización.
En caso de cambios sustanciales, notificaremos por email a usuarios registrados con al menos 30 días de anticipación.
Las versiones anteriores se mantendrán archivadas y disponibles a solicitud.
El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación, salvo derecho de oposición que puede ejercer en cualquier momento.
13. Contacto y Reclamos
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamo relativo a esta política:
Email principal: [CORREO_CONTACTO]
WhatsApp: [TELEFONO_WHATSAPP]
Domicilio: [DIRECCION_CONSULTORIO], Mendoza, Argentina
Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 18 hs · Sábados con cita previa
Marco normativo aplicable:
Ley 25.326 — Protección de Datos Personales (Habeas Data)