Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, "T&C") regulan el acceso al sitio web de Espacio Inspira y la contratación de los servicios ofrecidos. Cumplen con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y normativa complementaria de la República Argentina. Le sugerimos leerlos atentamente antes de contratar cualquier servicio.
1. Datos del Prestador del Servicio
De acuerdo con el Art. 4 de la Ley 24.240, identificamos al prestador del servicio:
Nombre comercial: Espacio Inspira
Titular: Leticia [APELLIDO_TITULAR]
CUIT: [CUIT_TITULAR]
Condición frente al IVA: Monotributista
Domicilio comercial: [DIRECCION_CONSULTORIO], Mendoza, Argentina
Email: [CORREO_CONTACTO]
WhatsApp / teléfono: [TELEFONO_WHATSAPP]
Sitio web: [DOMINIO_WEB]
2. Aceptación de los Términos
Al acceder al sitio web, completar formularios, contratar servicios o adquirir cursos, usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos T&C en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
Estos T&C constituyen un contrato vinculante entre usted (en adelante, "el Cliente") y Espacio Inspira (en adelante, "el Prestador"). El uso continuado del sitio web tras modificaciones implica la aceptación de la nueva versión.
3. Servicios Ofrecidos
3.1. Terapias holísticas presenciales y online
Sesiones individuales o grupales de:
Constelaciones Familiares (presencial / online)
Reiki Usui 5ta Dimensión (presencial / a distancia)
Biomagnetismo
Barras de Access
Yoga en Silla 55+
Yoga Danza
Y otras modalidades publicadas en el sitio
3.2. Cursos de formación profesional
Curso de Masajes Holísticos (presencial + online · 4 sábados)
Curso de Reflexología Clínica (presencial · 3 viernes)
Curso Descontracturante Online (acceso de por vida vía Hotmart)
Otros cursos que se publiquen oportunamente
3.3. Inspira Travel · Viajes conscientes
Viajes grupales de bienestar de 4 días con destinos que se anunciarán oportunamente (primer destino: La Serena, Chile · septiembre 2026). Detalles específicos en la sección 9 de estos T&C.
4. Aviso Médico Importante · Lea con atención
⚕️ NATURALEZA COMPLEMENTARIA: Los servicios de terapias holísticas, alternativas y complementarias ofrecidos por Espacio Inspira NO sustituyen el diagnóstico, tratamiento, prescripción ni consejo de profesionales de la medicina con título habilitante.
NO somos un servicio médico ni de salud regulado por el Ministerio de Salud. Las prácticas ofrecidas se enmarcan en el bienestar integral, la sanación energética y el desarrollo personal.
Si usted tiene una condición médica diagnosticada (incluyendo, sin limitación: enfermedades cardiovasculares, neurológicas, oncológicas, embarazo, trastornos de salud mental, lesiones físicas), consulte con su médico tratante antes de iniciar cualquier sesión o curso.
Espacio Inspira no realiza: diagnósticos médicos, prescripción de medicamentos, suspensión de tratamientos en curso, ni recomendaciones contrarias a la medicina convencional.
El cliente declara y asume: que las sesiones y cursos son experiencias personales cuyos resultados varían según cada persona, no garantizándose un resultado específico.
5. Proceso de Contratación y Medios de Pago
5.1. Cómo contratar
Reserva online a través del formulario web o WhatsApp.
Recepción de confirmación por WhatsApp o email.
Pago de seña según corresponda (ver tabla).
Confirmación de turno o inscripción.
Recepción de información operativa (dirección, link, instrucciones).
5.2. Sistema de señas y saldos
Servicio
Seña
Saldo
Terapias presenciales >$30k
30% del total
Día del turno (efectivo o transferencia)
Terapias online o <$30k
Pago total online
—
Curso de Masajes Holísticos
$80.000
$270.000 al 1° encuentro · 3 cuotas · pago único 10% off
Curso de Reflexología
$60.000
$150.000 · 2 cuotas · pago único 10% off
Curso Descontracturante Online
Pago total
—
Inspira Travel · Viaje 4 días
$400.000
Saldo en cuotas hasta 30 días antes del viaje
5.3. Medios de pago aceptados
Mercado Pago: tarjetas crédito/débito, dinero en cuenta, cuotas.
Transferencia bancaria: CBU/Alias provistos al confirmar reserva.
Efectivo: únicamente para saldos del día del turno presencial.
Hotmart: para curso descontracturante online (tarjetas + Mercado Pago + Pago Fácil + Rapipago).
Todos los precios se encuentran expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos correspondientes a la condición de Monotributista del prestador.
6. Botón de Arrepentimiento · Resolución 271/2020
📌 Su derecho como consumidor: Conforme al Artículo 1110 del Código Civil y Comercial y la Resolución 271/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, usted tiene derecho a revocar la aceptación de un servicio adquirido a distancia (online) durante 10 (diez) días corridos desde la celebración del contrato o desde la recepción del servicio, lo que ocurra último, sin necesidad de invocar causa alguna y sin penalidad.
Para ejercer este derecho:
Envíenos un email a [CORREO_CONTACTO] con asunto "BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO" indicando: nombre, email/WhatsApp con el que contrató, servicio contratado y motivo (opcional).
Nuestro plazo de respuesta es de 48 horas hábiles.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días corridos desde la confirmación.
Conforme al Art. 1116 del Código Civil y Comercial, el derecho de revocación NO aplica a:
Servicios ya prestados en su totalidad antes del vencimiento del plazo (sesiones terapéuticas ya realizadas).
Contenido digital descargable o consumido (módulos de cursos online ya visualizados).
Servicios cuyo precio fluctúa según el mercado (no aplica en nuestros servicios).
7. Cancelaciones y Reembolsos
7.1. Sesiones terapéuticas individuales
Cancelación con 48 hs+ de anticipación: Reprogramación sin cargo o reembolso 100% de la seña.
Cancelación entre 24 y 48 hs antes: Reprogramación sin cargo. Reembolso del 50% de la seña.
Cancelación con menos de 24 hs: Sin reembolso. Posibilidad de reprogramación sujeta a disponibilidad y a criterio del prestador.
Inasistencia sin aviso (no-show): Sesión considerada utilizada. Sin reembolso.
7.2. Cursos premium (Masajes y Reflexología)
Cancelación 30+ días antes del 1° encuentro: Reembolso 100%.
Cancelación entre 15 y 30 días antes: Reembolso del 50% de lo abonado.
Cancelación con menos de 15 días: Sin reembolso. Crédito para próximo curso (válido por 12 meses).
Plan B si no se llega al cupo mínimo: Si al cierre de inscripciones no se alcanza el cupo mínimo establecido, se ofrecen dos opciones: (a) reembolso 100% sin preguntas, (b) acceso al curso descontracturante online + 1 sesión privada con Leticia (de igual o mayor valor).
7.3. Curso Descontracturante Online (Hotmart)
Garantía de satisfacción: 7 días corridos desde la compra para solicitar reembolso completo.
Solicitudes después de los 7 días no son reembolsables.
Trámite directamente desde la plataforma Hotmart o contactándonos.
7.4. Inspira Travel · Cancelación de viajes
Más de 60 días antes del viaje: Reembolso 80% (10% gestión administrativa + 10% comisión Lin3a por venta).
Entre 30 y 60 días antes: Reembolso 50%.
Menos de 30 días antes: Sin reembolso. Crédito 100% para próximo viaje (válido por 12 meses).
Si Espacio Inspira cancela el viaje (por cupo insuficiente, fuerza mayor, etc.): reembolso 100% o crédito ampliado según preferencia del cliente.
8. Términos Específicos para Cursos Presenciales
8.1. Asistencia y certificación
Para obtener el certificado de aprobación se requiere asistencia mínima del 80% a los encuentros presenciales y la entrega de las prácticas evaluativas.
Las grabaciones de Zoom estarán disponibles por 6 meses desde el primer encuentro.
El certificado emitido por Espacio Inspira es un certificado de capacitación privada. No habilita para el ejercicio profesional regulado en jurisdicciones donde se exija matrícula oficial.
8.2. Riesgos físicos · Cursos con prácticas (Masajes)
Importante para alumnos del curso de masajes: Las prácticas presenciales involucran contacto físico entre alumnas para aplicación de técnicas. El alumno declara:
No tener afecciones físicas que se vean agravadas por las prácticas.
Haber consultado con su médico si tiene alguna condición previa.
Comprender que el aprendizaje práctico requiere disposición al contacto consensuado y respetuoso.
Asumir la responsabilidad sobre su integridad física durante las prácticas.
Espacio Inspira cuenta con seguro de responsabilidad civil profesional vigente.
8.3. Comportamiento esperado
El alumno se compromete a respetar al grupo, al instructor y a las normas de convivencia. Espacio Inspira se reserva el derecho de excluir del curso a personas que violen estas normas, sin derecho a reembolso.
9. Inspira Travel · Términos Específicos para Viajes
9.1. Naturaleza del servicio
Espacio Inspira no es agencia de turismo. Inspira Travel es una experiencia grupal de bienestar coordinada por Leticia, que incluye servicios contratados con operadores turísticos habilitados (vuelos, alojamiento, transporte). Los servicios turísticos propiamente dichos son responsabilidad de los operadores.
9.2. Documentación requerida
DNI vigente (Argentina-Chile permite ingreso con DNI).
Autorización para menores acompañados (si aplicara).
Certificado médico apto para vuelo y actividades físicas (recomendado, opcional).
Contratación recomendada de seguro de viaje.
9.3. Limitación de responsabilidad en viajes
Espacio Inspira no se responsabiliza por:
Cancelaciones de vuelo, demoras o pérdidas de equipaje atribuibles a aerolíneas.
Eventos de fuerza mayor (clima extremo, restricciones sanitarias, conflictos políticos).
Condiciones físicas o médicas no informadas previamente.
Daños o pérdidas de objetos personales.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, manuales propios (Manual de Masajes Holísticos · Manual de Reflexología Clínica), grabaciones de cursos, materiales didácticos, identidad visual, fotografías y videos son propiedad exclusiva de Espacio Inspira o se usan bajo licencia.
El alumno recibe una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva sobre el material entregado, exclusivamente para su estudio y aplicación profesional individual.
Queda terminantemente prohibido: redistribuir, copiar, vender, prestar, publicar, reproducir total o parcialmente el material — incluyendo subir al cloud, redes sociales o plataformas de terceros.
La violación de estos derechos podrá derivar en acciones legales conforme a la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual.
11. Limitación de Responsabilidad
Espacio Inspira no se hace responsable por:
Resultados específicos de las terapias o cursos (cada persona responde de manera diferente).
Decisiones que el cliente tome basándose en información del sitio web o consultas.
Interrupciones temporales del sitio web, plataformas externas (Hotmart, Skool) o del sistema de turnos por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
Daños indirectos, incidentales, lucro cesante o consecuentes derivados del uso de los servicios.
Conducta de otros alumnos o participantes en cursos grupales y viajes.
Conforme al Art. 10 bis de la Ley 24.240, la responsabilidad máxima del prestador en cualquier caso estará limitada al monto efectivamente abonado por el servicio en cuestión, salvo dolo o culpa grave.
12. Defensa del Consumidor · Derechos del Cliente
Conforme a la Ley 24.240 y normativa complementaria, el cliente tiene derecho a:
Información veraz, eficaz y suficiente sobre los servicios.
Trato equitativo y digno.
Protección de sus intereses económicos.
Educación en el consumo.
Reclamos y respuestas adecuadas en plazos razonables.
Acceso a procedimientos eficaces de resolución de conflictos.
📞 Defensa del Consumidor — Mendoza:
Si considera que sus derechos han sido vulnerados puede dirigirse a la Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia de Mendoza:
Sistema de Resolución de Conflictos en Relaciones de Consumo (COPREC)
Las partes pueden someter cualquier controversia al sistema COPREC (Ley 26.993), instancia gratuita y prejudicial obligatoria para reclamos de consumo en Argentina.
13. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326. Forma parte integral de estos T&C.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial:
Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994)
Ley 24.240 — Defensa del Consumidor
Ley 25.326 — Protección de Datos Personales
Ley 26.993 — Sistema de Resolución de Conflictos en Relaciones de Consumo
Ley 11.723 — Régimen de Propiedad Intelectual
Resolución 271/2020 — Botón de Arrepentimiento
Resolución 51/2017 — Información requerida en comercio electrónico
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos T&C, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Primera Circunscripción Judicial de la Provincia de Mendoza, sin perjuicio del derecho del consumidor de recurrir a Defensa del Consumidor o COPREC.
15. Contacto, Reclamos y Atención al Cliente
Para consultas, reclamos o ejercicio de sus derechos:
Email principal: [CORREO_CONTACTO]
WhatsApp: [TELEFONO_WHATSAPP]
Domicilio: [DIRECCION_CONSULTORIO], Mendoza, Argentina
Horario de atención: Lunes a viernes 9 a 18 hs · Sábados con cita previa
Plazo de respuesta a reclamos: 48 horas hábiles para acuse de recibo · 10 días corridos para resolución.
Canal de denuncia para vulneraciones
Si detecta o presume incumplimiento de estos T&C por parte del prestador, puede denunciarlo al email indicado con detalle del hecho. Las denuncias se tratan con confidencialidad.